智慧型手機已是人手一機的時代，你還在用電話打客服專線嗎？不但浪費電話費、時間還常常得經過一連串的語音轉接，才「有可能」轉接到「真人」，沃爾夫過去就因為這樣浪費不少電話費以及時間，還曾經因為信用卡的問題，差點錯過重要會議，還曾經因為這樣打到肇事的信用卡公司「中國信託」大飆罵！不過，後來自從「中國信託」推出「智能客服」後，「小C」的表現令人讚賞，曾經對「中國信託」唾棄的沃爾夫，決定要來跟大家推薦「中國信託智能客服小C」。
中國信託智能客服小C (線上文字客服)
市話專用 | 0800 024 365 (免付費)
手機專用 | 0203 08988 (需付費)
「中國信託智能客服小C」連接的方式相當多元，只要有「網路」就可以隨時隨地連接！這邊以中國信託官方網站連結路徑做示範。首先，連線到「中國信託」網站首頁，看到畫面右手邊貓頭鷹最下方的「人頭」符號。
點擊「人頭」符號後，就可以開啟中國信託的客服中心。在客服中心裡會看到「連接智能客服」，這邊就是與「中國信託智能客服小C」連接的管道囉！
「中國信託智能客服小C」連線成功以後就可以開始問問題囉！如果是常見問題，可以透過關鍵字的方式找到 Q&A 的解答，這部分是透過電腦文字搜尋來找到答案。
如果需要轉接「真人」服務，只需要在輸入的關鍵字中提到「真人」就可以轉接到「真人」文字客服囉！如何確認是否轉到「真人」呢？很簡單，只要與你對話的人是「學長姐」那就是「真人」，「小C」則是「電腦」，把握這個原則就可以知道自己是在跟「真人」或是「電腦」對話囉！
如果有加入 Line 「中國信託官方帳號」，也可以直接在功能選單的「左下角」開啟「智能客服」進行對話唷！
大部分問題都可以透過線上「真人」文字客服來解決，線上身分認證也沒有問題，「中國信託智能客服小C」超級方便，省去以往我們必須耗費大量電話費，來聽取一些沒有意義的語音轉接，甚至還得在線上等待超過30分鐘，還是無法解決迫在眉睫的問題，現在有了「中國信託智能客服小C」這些問題全都迎刃而解，中國信託的進步值得推推。
中國信託智能客服小C (線上文字客服)
市話專用 | 0800 024 365 (免付費)
手機專用 | 0203 08988 (需付費)